Раздел Арбитраж создан для урегулирования конфликтов между участниками проекта в спорных ситуациях только при сделках через Гарант-Сервис!
Главная задача Арбитра- это разобраться в ситуации между продавцом и покупателем и проследить, что продавец и покупатель получили то, что было указанно в условиях сделки.

Создание претензии.
При создании претензии Вы должны максимально точно изложить суть проблемы и выдвинуть свои требования.
После опубликования претензии вы обязаны уведомить об этом ответчика по всем контактам имеющимся в наличии. Ответчику будет дано 3 дня на явку в арбитраж. В случае игнорирования при посещении проекта будет заблокирован.
В случае не посещения проекта 7 дней при открытом Арбитраже решение будет принято в пользу истца.

Порядок рассмотрения.
Истец и ответчик обязаны предоставить все имеющиеся логи и доказательства по первому требованию арбитра.
Запрещается выкладывать логи в открытую, если они содержат личную информацию, тонкости, раскрывающие суть работы, услуги, схемы заработка и т.д.
После получения данных от сторон арбитр определяет сроки необходимые ему для принятия решения.
* Запрещено создание дублирующих арбитражей, если такие уже были созданы на сторонних площадках. Решение всегда должен принимать только один арбитр и одной площадки.

Решение Арбитра
Если иск удовлетворяется, то ответчик обязуется выполнить условия, указанные Арбитром.
При отказе от выполнения Ответчик получает перманентный бан и заносится в Black list.
Получение выплаты из депозита продавца возможно только в случае работы через услугу Гарант Сервис
Решение арбитра, может отменить только администратор проекта и назначить для рассмотрения другого арбитра.
Правила поведения в арбитраже
Стороны процесса обязаны соблюдать дисциплину в арбитраже и не переходить на личные оскорбления.
В темах с арбитражем имеют право отписываться только представители АГ и участники процесса.
Комментарии от третьих лиц допускаются только в случае, если они являются свидетелями происходящего на основании опыта общения с той или иной стороной и могут помочь при разбирательстве дела.
Флуд будет караться блокировкой от 1 дня до недели.

Приватный АРБИТРАЖ - разбор дела, проводящийся в специальном закрытом разделе "Приватные иски". Раздел НЕ индексируется поисковыми системами, его НЕ могут читать простые пользователи и гости форума. Там вы можете спокойно выложить приватную информацию и свободно обсуждать проблему с другой стороной и арбитром. Кроме того, вы можете не бояться, что процесс повлияет на ваш бизнес и отпугнет от вас нынешних и будущих клиентов.

Для проведения разбора иска в приватном режиме истец или ответчик обращается к Гаранту, оплачивает комиссию и просит перенести иск в раздел "Приватные иски".
При этом арбитраж может быть уже создан, а одна из сторон не согласна с непубличным разбором иска - все это не проблема.
Истец может оплатить доступ до создания Арбитража и уже после, в приватном разделе создавать иск.

Стоимость одного приватного арбитража - 1.000 рублей

В том случае, если по итогам разбирательства ответчик будет признан кидалой, тогда на него будет создан блэк с контактами и причиной внесения уже в публичном разделе Black List. Однако детали арбитража так и останутся в Приватном разделе.


Пример оформления претензии:

1. Название темы: [Претензия] к Ник на форуме
Пример: [Претензия] к Редиска

2. В теме должно быть указано:
•Ссылка на профиль ответчика.
•Ссылка на его тему по продаже товара.
•Сумма претензии.
•Краткое описание претензии.
•Часть переписки где Вы обсуждали оплату, условия и сроки.

Пример:
1. Редиска
2. Сумма претензии 1000 рублей
3. Была оговорена покупка "чего то" договоренности не исполнил.
4. Переписка